Na Flávia Feltrin Semijoias, prezamos pela sua satisfação com cada peça adquirida. Por isso, nossa Política de Troca e Devolução é clara, transparente e totalmente alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente ao artigo 49.
Você dispõe de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a devolução. Entendemos que, por vezes, a peça pode não atender exatamente às suas expectativas, e queremos que sua experiência seja sempre elegante e tranquila.
Para garantir agilidade e simplicidade, trabalhamos exclusivamente com devolução, oferecendo duas opções para você escolher:
Caso tenha utilizado algum cupom de desconto, o mesmo será considerado na forma de crédito, garantindo que você aproveite ao máximo suas futuras compras. Isso também se aplica às peças adquiridas em promoção.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para: [email protected], Com o assunto: DEVOLUÇÃO
No corpo do e-mail, informe os seguintes dados:
Após o recebimento do seu pedido, nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as instruções para a devolução, assegurando um atendimento personalizado e eficiente.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra refinada e segura, respeitando seus direitos e garantindo que cada detalhe seja tratado com o máximo cuidado e elegância. Ao optar pela Flávia Feltrin Semijoias, você conta com um serviço que valoriza a transparência e a confiança.
Para mais informações sobre seus direitos enquanto consumidor, consulte o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.
